クリーニング受け渡しサービス Ark21|アーク21

会員規約

MAGIC SHELL クリーニング会員規約

この度は、MAGIC SHELLクリーニング(以下「本サービス」と言います)にご利用のお申込みをいただきありがとうございます。本サービスは、皆様にクリーニングの受渡しをいつでも安心して自由にご利用いただけるシステムとしてご提供するものであります。MAGIC SHELL機によるクリーニングのお取次ぎについては、下記の規約が適用されますので予めご一読いただき、その内容をご確認の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

■ 入会手続
第1条
貴方は、本規約を承認し、貴方がご指定したMAGIC SHELL機の設置店舗(以下「指定店舗」と言います)に於いて、本サービス所定の入会申込書、口座振替依頼書に所定事項を記入して郵送又は、提出の上、本サービスの会員(以下「会員」と言います)たる資格を取得します。

■ 会員キット
第2条
1. 本サービスは前条の入会手続き終了後、本サービス所定の会員専用バッグ、クリーニング依頼伝票、MAGIC SHELL会員操作カード(以下「会員キット」と言います)を全会員に賃与するものとする。
2. 会員専用バッグは、会員本人のみが利用できるものとし、会員はこれを第三者に譲渡・貸与し、利用させることはできません。
3. 前項に違反して会員専用バッグが利用された場合、会員はこれによってクリーニング会社または本サービスの運営会社(以下「Ark21」と言います)に生じた全ての損害を負担します。
4. 会員カードの紛失による再発行については、所定の申込書に所定事項を記入して郵送又は、提出いただくことになります。その際、手数料500円(税別)を申し受けます。また、磁気不良による再発行も1年以内の再発行については、手数料500円(税別)を申し受けます。手数料につきましては、クリーニング利用料金に加算され指定口座より引き落とされます。

■ サービスの種類
第3条
1. 会員は、指定店舗でのみ、本サービスを受けることができるものとします。
2. 指定機器によるクリーニングの取次ぎは、原則として年中無休24時間いつでもご利用いただけます。(なお電話でのお問合せは、別途定めるArk21コールセンター受付要項によります)
3. 本サービスの対象となるクリーニング品は、別添のMAGIC SHELLクリーニング価格表に表示しております。

■ サービスの申込み
第4条
1. 会員は、本サービスに対し会員キットの使用基準の手続きに従うものとします。
2. クリーニング品は、会員キットに含まれるクリーニング依頼伝票に所定確認事項を記入の上、クリーニング依頼伝票と共に会員専用バッグに入れて受付BOXに投入して下さい。(会員専用バッグでのみの受付となります)
3. 前項でお受けしたクリーニング品の数量・品物・品名は、本サービス指定のクリーニング工場にて確認した数量を受付数量といたします。
4. 受付BOXまた返却BOXが一杯になった場合にご利用できない場合がございます。

■ お引落し日数及びクリーニング代金支払い
第5条
1. 前条でお預りしたクリーニング品は、店舗にて指定された仕上り日付をご確認下さい。
2. 仕上りましたクリーニング品は第1項のお引渡し可能日から3日以内にお引取り下さい。3日を過ぎますと、本サービス指定のクリーニング工場に返却される場合もあります。
3. クリーニング代金のお支払いは、Ark21がお客様からご指定のあった口座またはクレジット会社を通じて自動引落しをさせていただきます。
4. お支払いは26日から翌月25日までのご利用料金を翌月引落しさせていただきます。口座振替の場合は27日引落しとなります。クレジットカードの場合はクレジット会社指定日の引落しとなります。
5. 口座振替の場合は引落し手数料として150円(税別)かかります。クレジットカードの場合は手数料はかかりません。
━ 2016年1月改正 ━

6. 本サービスに関する、苦情、お問い合わせは下記記載のArk21コールセンターにて承ります。指定店舗での対応は一切おこないません。
7. 請求書・明細書・領収書は発行いたしません。仕上り品に添付されるお預り伝票を控えとして保管して下さい。
8. 口座残高不足によるクリーニング料金の未払い、滞納については遅延損害金として14.6%加算してご請求いたします。また、㈱ライトからのご連絡後、一ヶ月間お支払の確認が取れなかった場合は、会員資格を取り消し、お支払については然るべき処置を執らせていただきます。

■ 会員キットの紛失・盗難
第6条
1. 会員は会員キットの紛失・盗難があった場合は、1週間以内にコールセンターにご連絡の上、所定のお手続きをおとり下さい。
2. 前項のご連絡が遅れたことなどにより会員キットが不正使用された場合の代金、その他一切の損害は、会員の責任となります。

■ 退会、会員資格の取り消し
第7条
1. 会員は本サービス所定の申込書及び会員カードを、㈱ライトへご郵送いただくことにより、本サービスを退会する事ができるものとします。
2. 会員が次の各号のひとつでも該当した場合、その他不適格と本サービスが認めた場合は、本サービスの会員資格を取り消すことができるものとします。
イ) 会員が虚偽の申告をした場合。
ロ) 会員が本規約の何らかに違反した場合。
ハ) 会員が本会に連絡なく、所在不明となり、本会が会員への通知、連絡が不能となった場合。
3. 万一退会ないし会員資格取り消し後、会員キットが使用された場合は、本会の指示に従っていただきます。

■ 届出事項の変更
第8条 会員が本会に届け出た事項について変更が発生した場合は、遅滞なく入会手続きされたArk21コールセンターにご連絡下さい。

■ 本サービスの責任
第9条 本会はお預りしたクリーニング品について、万一、本会の故意、過失により事故が生じた場合は、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の賠償基準に従い、責任をもって対処させていただきます。
ただし、賠償額が10万円を超える場合は、上限を10万円とさせていただきます。

■ 注意事項
第10条
1. クリーニングの内容(仕上り、組違い、納期遅れ、紛失、破損等)についてArk21は一切関与せず、会員とクリーニング店において解決を計るものとします。二者間において問題解決が難しい場合には、フロントまたは中立公正な第三者機関へ仲裁申し出をする場合がございます。
2. 仕上り品についている番号本タグは、検品後にお外しください。番号本タグ取外し後や、取扱いの不正が見受けられた場合のお問合せ、苦情お申し出はお受けできません。
3. 仕上り品における保証期間は、納品日より30日間です。納品日より30日を過ぎた商品についての苦情お申し出には対応いたしかねます。

■ 個人情報保護について
お客様からいただく個人情報は、各種商品に関する情報提供やキャンペーン等のご案内、依頼やお支払いの確認の為に使用させていただきます。
お客様ご本人の個人情報については開示、訂正、削除をご請求いただけます。
お客様からいただきました情報は、個人情報保護法に基づき厳重に管理いたします。